SZ-300 故障

自動お掃除ロボット、SZ-300が故障しました。
症状としては、充電が行われないというモノ。

電話をしたら、親切な対応で、着払いで送ってくれたらOKです、と。
時間がかかるようなら、新しいモノを送ります、と。

保証書を送らないといけませんか？というと、
この機種（SZ-300）自体がリリースされてちょうど一年くらいなので、別に大丈夫ですよーとの事でした。

なかなか良心的な対応です。

マニュアルには書いてないのですが、これ直接繋いで充電できるんですね。ドッキングステーションが無いと充電できないとばっかり思っていました。

マニュアルには直接充電については書いてないとメーカーの方も言ってました。（何故でしょうね？）


ひとまず着払いにてSZ-300を郵送したいと思います。

Comments

1. Posted by keith    2009年01月16日 09:35

私も買ってすぐに同じ症状になってしまいました。
はじめから全く充電がされずでした。この症状はあまり無いとサポートの方が言ってましたがどうなんでしょうかね。

2. Posted by えぽか    2009年01月21日 12:53

そうなんですねー

でも、着払いで送り返したら新品が帰ってきたのでよしとしたいと思います。

わりとサポートしっかりしているなーというのが感想ですね。